投資者目前有四種主要官方維權(quán)途徑，作為金融投資者你知道都有哪些嗎？今日帶您一起學(xué)習(xí)了解。

一、“12386”證監(jiān)會熱線

“12386”證監(jiān)會熱線由證監(jiān)會投保局主管。證監(jiān)會官網(wǎng)顯示，中國證監(jiān)會投保局為二十四個機(jī)關(guān)部門之一。其職責(zé)主要如下：負(fù)責(zé)投資者保護(hù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、監(jiān)督檢查、考核評估；推動建立健全投資者保護(hù)相關(guān)法規(guī)政策體系；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，推動完善投資者保護(hù)的體制機(jī)制建設(shè)；督導(dǎo)促進(jìn)派出機(jī)構(gòu)、交易所、協(xié)會以營主體在風(fēng)險揭示、教育服務(wù)、咨詢建議、民事糾紛多元化解等方面，提高服務(wù)投資者的水平；推動投資者受侵害權(quán)益的依法救濟(jì)；組織和參與監(jiān)管機(jī)構(gòu)間投資者保際交流與合作。由此可見，證監(jiān)會投保局為投資者維權(quán)最權(quán)威的途徑之一。2013年，證監(jiān)會在信訪途徑之外開通了“12386”熱線。“12386”中國證監(jiān)會熱線受理證券期貨市場投資者投訴、咨詢、建議等，具體包括：（1）投資者在購買產(chǎn)務(wù)或投資活動中，與證券期貨市場經(jīng)營主體及其從業(yè)人員發(fā)生爭議的，可以提起投訴；（2）對證券期貨監(jiān)管工作或者政策提出建議和意見；（3）對證券期貨相關(guān)法監(jiān)管工作政策等提出咨詢。

二、中小投資者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)

根據(jù)新《證券法》第九十條規(guī)定，投資者保護(hù)機(jī)構(gòu)依照法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的規(guī)定設(shè)立，其具體組織形式、監(jiān)管管理、運(yùn)行細(xì)則等可以規(guī)范性文件予以解釋。目前中小投資者權(quán)益保護(hù)類型機(jī)構(gòu)主要有：中國證券投資者保護(hù)基金有限責(zé)任公司（簡稱“投?；鸸尽保┖椭凶C中小投資者服務(wù)中心有限責(zé)稱投服中心）。投?；鸸居蓢鴦?wù)院出資，2005年8月成立，財政部一次性撥付注冊資金63億元。投保基金公司歸口中國證監(jiān)會管理。職和運(yùn)作證券投資者保護(hù)基金，監(jiān)測證券公司風(fēng)險，參與證券公司風(fēng)險處置工作等。投服中心是于2014年12月成立的證券金融類公益機(jī)構(gòu)，歸屬中國證監(jiān)會直接管理。投服中心的主要職責(zé)包括面向投資性宣傳和教育；公益性持有證券等品種，以股東身份或證券持有人身份行權(quán)；受投資者委托，提供調(diào)解等糾紛解決服務(wù)；為投資者提供公益性訴訟支持及其相關(guān)工作者網(wǎng)站的建設(shè)、管理和運(yùn)行維護(hù)；調(diào)查、監(jiān)測投資者意愿和訴求，開展戰(zhàn)略研究與規(guī)劃；代表投資者，向政府機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門反映訴求；中國證監(jiān)會委托的其他業(yè)務(wù)。

三、交易所平臺

上交所、深交所、股轉(zhuǎn)中心均設(shè)置了與投資者服務(wù)有關(guān)的平臺。如深交所通過以下渠道接收投資者訴求：1.服務(wù)熱線；2.電子郵箱；3.官方微信；4.短信；5.傳真；6.信函；7.來訪。新三板方面，股轉(zhuǎn)系統(tǒng)通過與投服中心、深圳證券期貨業(yè)糾紛調(diào)解中心、中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會三家機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，目前已建立起新三板市場“專業(yè)調(diào)解+法確認(rèn)”的多元糾紛解決機(jī)制。該機(jī)制運(yùn)行程序為：1.通過當(dāng)事人的選擇和全國股轉(zhuǎn)公司的引導(dǎo)，將新三板市場糾紛引導(dǎo)至上述三家合作機(jī)構(gòu)；2.由上述機(jī)構(gòu)通過調(diào)解化解矛盾；3.通過仲裁裁決確認(rèn)或者司法確認(rèn)增強(qiáng)調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行力，促使矛盾徹底解決。為此，股轉(zhuǎn)系統(tǒng)官網(wǎng)專門開設(shè)了“糾紛解決”專欄。市場主體存在新三板相行調(diào)解的，可自行與三家機(jī)構(gòu)聯(lián)系。（全國股轉(zhuǎn)公司調(diào)解聯(lián)系電話：010-63884633）

四、通過協(xié)會維權(quán)

中國證券業(yè)協(xié)會、中國證券投資基金業(yè)協(xié)會均將投資者服務(wù)作為重點工作之一。同時，中國證券業(yè)協(xié)會設(shè)置了在線申請調(diào)解平臺。中國證券業(yè)協(xié)會調(diào)解范圍包括會員之間、會員與客戶之間發(fā)生的證券業(yè)務(wù)糾紛。絕大多數(shù)證券公司官網(wǎng)也提供直接進(jìn)入該平臺。在調(diào)解過程中，投資者享有決定接受、不接受或終止調(diào)解，選擇調(diào)解員及申請調(diào)解員回避，自愿達(dá)成和解或調(diào)解協(xié)議等權(quán)利。但證券業(yè)協(xié)會提示中，投資者不得對調(diào)解員施加不正當(dāng)影響，不得干擾調(diào)解員正常工作。同時，投資者對和解或調(diào)解協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露調(diào)解期間所知悉的涉及當(dāng)事人隱密等事項，不得在之后的司法、仲裁或其他任何程序中，援引對方當(dāng)事人或者調(diào)解員在調(diào)解過程中的任何陳述、意見、觀點、建議以及書面材料，作為其請求、答辯的依據(jù)。

文章來源：陜國投信托